Política de Trocas e Devoluções

A ProPiso segue o Código de Defesa do Consumidor e garante seu direito de arrependimento em compras realizadas pela internet.

Prazo para solicitar troca ou devolução

Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, sem necessidade de justificativa, conforme o direito de arrependimento previsto em lei.

Produto com defeito

Caso identifique algum defeito de fabricação, entre em contato em até 90 dias após o recebimento para que possamos avaliar a troca do produto ou o acionamento da garantia do fabricante.

Condições para devolução

• Produto deve estar sem sinais de uso e na embalagem original
• Nota fiscal ou comprovante de compra

Como solicitar

Entre em contato pelo nosso canal de suporte informando o número do pedido e o motivo da troca ou devolução. Nossa equipe orientará sobre o envio e o reembolso.

Reembolso

Após recebermos e avaliarmos o produto devolvido, o reembolso é processado de acordo com a forma de pagamento original da compra.